Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği
Web Sitemiz https://www.emutfak.com.tr/ ‘de teşhir ve satışı yapılan tüm ürünler Söğütlü Mh. Turhan Cemal Beriker Bulv. No: 666/A Seyhan/ADANA adresinde kayıtlı E Mutfak Endüstriyel Mutfak Ürünleri Limited Şirketi firmamıza aittir ve bu web sitesi sadece firmamız tarafından işletilmektedir. Firmamız kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekte ve siz ziyaretçilerimizin, sitemizin sayfalarında güven ve huzur içerisinde gezinmeniz için gerekli her türlü önlemi almaktadır. Bu nedenle sadece ödeme sayfalarımız değil; sitemizin tüm sayfaları sitemize özel bir 256 bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Bu şifreleme yöntemi ziyaretçilerimizin sitemiz sayfalarında yaptıkları işlemlerin üçüncü şahıslar tarafından izlenememesi amacına hizmet etmektedir.
ÖNCE ÖDEME GÜVENLİĞİ:
Kredi kartı bilgilerinin girildiği ödeme sayfalarında ise, kart bilgileriniz bizler dahil; kimse tarafından izlenememekte, yaptığınız girişler PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sistemiyle şifrelenerek bankaların veri tabanına iletilmekte ve bankalardan gelecek olan provizyona göre işleminize devam edilmekte ve işlem sonuçlandıktan sonra tüm transfer bilgileri silinmektedir. Yani, kredi kartı bilgilerinizi almıyoruz, görmüyoruz ve saklamıyoruz.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ayrıca 3D Secure güvenlik sistemi kullanılır. Bu sistem kredi kart numarası girildiğinde kart sahibinin bankacılık sisteminde kayıtlı olan cep telefonuna ilgili tutarın karttan tahsil edilebilmesi için, o işleme özel bir kod gönderilmesine dayalıdır. Cep telefonunuza iletilen bu kod sisteme girilmediği sürece tahsilat gerçekleşmez ve sipariş sonlandırılamaz.
KİŞİSEL VERİLER
Sitemize üye olurken veya web-mağazamızdan bir sipariş verirken kişisel verilerinizi istiyoruz. Bunlar arasında vazgeçemeyeceklerimiz adınız, soyadınız, e-mail adresiniz, fatura ve teslimat adresleriniz ve telefon numaranızdan ibarettir. Bu verileri doğru ve tam bir şekilde vermenizi rica ediyoruz. Bu verilere, size geçerli bir fatura kesebilmek, ödeme alabilmek, teslimat yapabilmek ve gerekli olursa iade işlemlerinizi yürütebilmek amacıyla gerek duyuyoruz. Dolayısıyla sistemimize bu bilgilerin girişini yaptığınızda bize bu işlemleri yapabilmemiz için kişisel verilerinizi kullanma yetkisini verdiğiniz varsayılmaktadır. Vermeyi arzu etmediğiniz diğer verilerinizi almayabiliriz. Örneğin doğum tarihiniz, cinsiyetiniz veya (şahıs şirketi işletmediğiniz sürece) T.C. kimlik numaranız siparişlerinizi işleyebilmemiz için gerekli bilgiler değildir. Ancak bu bilgileri de verirseniz, bize hizmetimizi iyileştirmek amacıyla tuttuğumuz istatistikler ve yaptığımız analizlerde yardımcı olmuş olursunuz. Bu katkınızın size daha iyi bir hizmet olarak dönmesi için samimiyetle çalıştığımızdan emin olabilirsiniz.
Örneğin E-Bültenimize abone olmuş ve size mail göndermemize izin vermişseniz, sizi yaptığımız promosyonlardan veya özel davetlerden haberdar edebilir, anketlerimize katılmaya davet edebiliriz. Bu iletişimi alıp almama konusunda sitemize üye olurken seçim yapabileceğiniz gibi, bu seçiminizi daha sonra hesap bilgileriniz içerisinden değiştirmeniz de mümkündür. Arzu etmeniz halinde bu iletişim kanalından her an çıkabilir, talep etmeniz halinde sistemimize kayıtlı olan tüm bilgilerinizi de sildirebiliriz.
Şunu bilmenizi isteriz ki, sizden aldığımız bu bilgileri, sitemiz https://www.emutfak.com.tr/ ‘daki faaliyetimiz dışında hiçbir konuda kullanmıyor ve yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece, ilgisi olmayan üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmıyoruz.
HAKKINIZDA TOPLADIĞIMIZ DİĞER VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, diğer tüm internet siteleri gibi biz de, hangi IP adresinden bize ulaştığınız, hangi internet tarayıcısında, nasıl bir yol izleyerek geldiğiniz, hangi cihazı kullandığınız ve coğrafi bölgeniz gibi bazı diğer bilgileri de topluyoruz. Bu bilgileri web-mağazamızın değerlendirmesini yapmak ve performansını arttırmak amacıyla kullanıyoruz. Bu bilgi ayrıca ödeme onay ve işlemlerinde; bir de hukuki bir gereklilik doğması halinde kullanılıyor.
İnternet tarayıcınızın belirli bilgileri yeniden hatırlayabilmek amacıyla hafızasında saklamakta olduğu “ÇEREZLER” (“COOKIES”) denilen metin dosyalarını da kullanıyoruz. Bu dosyaları iki ana gruba ayırıyoruz:
Birincil çerezler: Bunları temelde sitemizdeki faaliyetiniz sırasında işinizi kolaylaştırmak amacıyla kullanıyoruz. Örneğin sepetinize attığınız ürünleri yeniden hatırlayabilmek veya sitemizi ziyaretiniz sırasında tekrar tekrar üyelik girişi yapmanıza gerek kalmadan gezinebilmeniz için bu çerezleri kullanıyoruz.
İkincil çerezler: Bu tür çerezler ise internet kullanımınız sırasında kişisel olmayan bilgilerin toplanması ve ilgi alanlarınıza yönelik olarak size özel reklamlar gösterilmesi için kullanılır. Örneğin sitemizi ziyaretiniz sonrasında, reklam alan başka bir sitede gezinirken reklam alanında ürünlerimizi görüyorsanız, işte bu çerezler sayesinde görüyorsunuz demektir.
Özetle çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Bu dosyalar, ana bellekten veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta bu metin dosyalarını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcı olarak dilerseniz, çerez dosyalarının gelmemesi veya çerez dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Burada belirttiğimiz prensipler, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkin olup, üçüncü taraf web sitelerini kapsamamaktadır.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, bu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Firmamız, bu "Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik Politikası" nı dilediği zaman sitede yayınlamak suretiyle değiştirebilir; güncelleyebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@eMutfak.com.tr adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: E Mutfak Endüstriyel Mutfak Ürünleri Limited Şirketi.
Adres: Söğütlü Mh. Turhan Cemal Beriker Bulv. No: 666/A
Seyhan/ADANA
Eposta : info@eMutfak.com.tr
Tel: +90 555 887 77 66